集团各部门，各产业集团：
为进一步加强对集团所属办事处、会所等非盈利机构的管理，7月下旬至8月初，集团综合部联合相关职能部室先后对集团驻呼办事处、新维会所、商学院、网球馆和建筑知识教育馆进行了检查，重点对之前检查发现问题的整改情况进行了复查。现将结果通报如下：
一、总体情况
通过本次检查，我们发现，驻呼办事处、新维会所、网球馆对之前检查发现的问题进行了较为彻底的整改，各项工作能够规范、有序开展，能够满足集团发展的需求。建筑知识教育馆的日常管理较为薄弱，不同程度地存在管理上的问题和不足，比如设备设施故障较多、整改进展缓慢等，有待于进一步重视和解决。
二、存在的问题
（一）呼市办事处
呼市办事处厨房窗台物品摆放杂乱；餐厅门口小锅炉较脏未及时清洗；雅间转盘遥控器故障未及时维修；员工工作餐花样单一，饭菜质量不高；工作餐晚餐时间过早；来客司机就餐服务不到位；311房间门锁故障不能正常使用；对员工的日常考核结果未经本人签字确认，未反馈本人；目前只有固定资产明细表，未建立固定资产卡片，台账信息不完整，缺少购建时间和存放地点等信息。
（二）新维会所
新维会所各雅间的门框有污渍未擦洗；红酒间的桌子有明显划伤未修复；员工餐厅的物品摆放架上灰尘明显；小卧室的洗浴门损坏、八仙桌的门把手损坏未及时维修；卫生间、卧室的镜子有较为明显的污渍未清洁；未建立会所的固定资产台账。
（三）新维商学院
商学院的1号报告厅因多处漏雨影响正常使用，特别是容易对电子显示屏造成故障；工作人员对电脑、音响、灯光等设备操作不熟练，缺乏相应的流程规范；公共区域的报纸未及时更新，画册未按照要求摆放。
（四）网球馆
网球馆的整体卫生情况较好，二楼公共区域的玻璃桌损坏未及时修缮；乒乓球活动室的壁纸因漏雨损坏未及时修缮；公共休息区、走廊间的企业报纸、宣传画册未及时更新。
（五）建筑知识教育馆
建筑知识教育馆的日常管理工作较为松懈。教育馆荣誉证书展区的高处摆放区灰尘严重；路桥展区的电子书红外感应故障不能正常使用；建筑施工现场展区的显示屏故障；实验室展区摆放墩布等杂物；洗手间因故障已停用；部分照明灯、音频设备、麦克风、部分椅子损坏未及时修复，已经影响教育馆的参观接待和日常会议、培训等。
三、整改意见
集团下设的驻外办事处、新维会所、新维商学院、网球馆、建筑知识教育馆等均为对外窗口单位，代表了集团的对外形象。上述各单位要进一步明确管理职能，规范工作流程，提升日常管理水平，树立环境优美、服务周到、管理有序的良好形象。
（一）餐饮管理
驻呼办事处要重视工作餐的管理工作，中餐至少要有三至四个菜品（包括凉菜），每餐要保证足量供应，同时要提高每餐饭菜的品质和口味；为方便员工，晚餐开餐时间建议调整为19:00开餐，来客司机在办事处就餐的，要服务到位，提供热情、周到的服务。
（二）物业管理
1.卫生管理要进一步落实考核制度和卫生巡查制度，每天组织清扫、清洁，不留卫生死角，发现问题及时解决。
2.对设备、设施的日常管理、维护和保养要及时、到位，要建立物业巡查制度，定期对设备、设施进行检查。维邦地产集团、维邦物业公司要尽快对建筑知识教育馆、新维商学院的屋顶漏雨问题进行处理，避免造成更大的损失。
（三）固定资产管理
驻呼办事处、新维会所应建立固定资产管理制度，应安排专人按照财务管理要求清点资产并造册登记。
（四）行政与人力资源管理
各单位对员工的日常考核结果要经本人签字确认并反馈本人。驻呼办事处、新维会所应制定培训计划，对厨师、服务员、保洁人员等开展业务培训和企业文化培训，以便更好地履行岗位职责，提升服务水平。
针对上述的日常管理中存在的问题，相关单位要认真分析查找原因，制定具体的整改措施并在本月15日前整改完毕。对于屡次整改不到位的，将追究相关责任人的责任。新维商学院、网球馆和建筑知识教育馆将严格按照物业管理责任状中的考核办法执行，本次考核结果见附件。
附件：《考核资金扣发统计表（2013年7月份）》
二○一三年八月七日
