奋发七月,昂首前行。
7月18日,维邦物业集团在总部鄂尔多斯顺利召开了上半年经营分析会。董事长兼总裁孙建军、副总裁庞霞、总经理助理郝勇参加本次会议,巴彦淖尔市分公司、乌兰察布市分公司、东康伊达各区域项目经理、职能部室全员共计60人现场参会。会议由行政中心负责人庞丽主持。
会议历时一天,分为上半年经营数据分析汇报、职能部室上半年重点工作落实情况及下半年重点工作计划汇报、东胜项目代表及区域经理工作汇报、副总裁业务培训动员、董事长总结讲话等五部分。
财税中心通过真实数据对各区域/项目的经营情况进行了详实的分析汇报,指出数据背后反映出的管理方法论。通过财务数据发现,公司上半年在成本管控和预算的精准度方面还要强化管理,对工作的开展要落实计划性与执行性。
财税中心下半年将继续提升数据分析能力,从更细致的角度支撑、指导项目经营。此外,财税中心将配合项目做好收支明细公示工作,推进公开透明化服务标准进程。
会议第二项议程由职能部室对上半年重点工作落实情况及下半年重点推动工作进行了汇报。
公司今年的主要工作是围绕标准化与能力培养两方面开展,行政中心全力配合公司开展各项具体工作,并且将“三板斧战法“、“4W1H工作法”之“两宝”贯穿工作始终。公司今年多频次、多形式地组织开展学习培训工作,包括华学轮学、河南优秀企业学习、师资引进教学、总裁办领学等,形成了多项学习落实计划。行政中心作为落实计划跟进部门做了大量工作,本次会议主要就工作计划落实、绩效管理、人效提升及上半年奖励事项进行了整体汇报,并对下半年人效提升方案、标准化落实培训督查标准进行现场解读。
运营维保中心上半年全员下沉项目,贯彻落实“勤访现场、数据说话、头脑风暴”的工作方法,重点围绕维邦物业标准化再造升级开展,目前已初步完成维邦物业标准化流程1.0版本的培训资料库建立,正在进行二轮跟岗优化及人效提升数据库建立工作。标准化流程再造工作前期准备工作已就绪,下半年运营维保中心重点开展服务系统的升级、标准化的落地、客户关系培养等方面工作,助推公司高效化、标准化、专业化进程的推进。
市场品质中心上半年的重点工作围绕现有项目服务品质的检查、指导及新项目的开发两个方面开展。虽然2025年是行业发展恶性竞争极其严重的一年,但是公司依然坚持“以品质树品牌 以服务赢信赖”的底线原则,踏踏实实做物业,真心实意搞服务,赢得了大部分新老业主的肯定。2025年维邦物业接盘内蒙古银行鄂尔多斯分行、证大紫金府三期、紫荆昌盛观山悦、富兴街道卫生服务中心等项目,成功续标鄂尔多斯市第二中学、鄂尔多斯市对外文化交流中心等项目,目前已前期进驻维邦金钰府、维邦紫宸府两个住宅项目,在“让更多的业主体验物业服务之美好”的道路上稳健前行。
各项目上半年紧密围绕在总裁办周围,积极落实公司各项发展战略决策,不仅在管理水平上逐步提升,在服务品质上也显著提高:各项目每月坚持组织开展雷锋服务日活动,提升业主物业服务体验感、增值感。绿化工作提高计划性与日常维护,逐步提升园区绿化覆盖面,积极为业主营造环境优美的居住环境。设施设备维保遵循“常规性巡查、计划性维保、特例性审批”的维养原则,不断提升设施设备管理水平,延长设施设备寿命,保障业主生活秩序顺畅。安全生产贯穿服务始终。各项目严格遵守每月一次的安全排查工作,做好安全隐患的识别、上报、整改工作。积极开展各项安全应急预案演练,确保人人讲安全,个个会应急。社区文化活动、春季焕新、夏季添彩、便民服务点等创新服务的开展,不断提升物业服务品质的同时,给业主更多的新鲜感。
职能部门及项目汇报结束后,公司副总裁庞霞以业务技能培训的方式将下半年重点工作任务同时进行了部署。庞总要求项目经理要明确角色定位,不断提升经营、带队伍、政策法规理解、排除风险、沟通协调等能力,常抓团队建设、企业文化、经营管理、服务品质、品牌增值、业务创新、客户关系、市场发展等八大工作,鼓励管理层继续发扬维邦物业“以上率下、躬身入局、视人为人”的优良品质,继续投身到维邦物业二次创业的浪潮中去,运用好“三板斧战法”、“4W1H”工作法,通过对流程的升级再造、标准的严格落实,助推公司达成“2027年成为全国标杆物业企业”的高远目标。
会议最后一项议程,公司董事长孙建军作总结发言。董事长孙建军首先对公司的发展规划及职能部室组织架构升级进行了解读,要求各区域/项目要对标职能部门的职能及人员分工研究本项目/区域的人效比,做出合理化人员优化升级;其次,他再次强调工作的开展要强化“4W1H”的落实与运用,并将本次会议中发现的亮点工作制定全面落实推进计划;再次,他要求稳步推进标准化建立工作,发挥区域优势,提升精细化管理水平,逐步把标准化、文化、制度的落实形成规模化效益。第四点,他指出树立目标与工作计划分解的重要性,务必要将工作的分解做扎实、做周密,运用好绩效管理这一管理抓手,把员工利益与公司利益紧密结合,共同成长。
本次会议是公司全年经营关键节点的一次重要会议。会议的成功召开,及时总结了公司上半年的发展成果,指出了工作中存在的不足,明确了下半年发力方向,统一了人员思想,部署了阶段性重点工作。会议现场氛围热烈,亮点不断,掌声不断,能量磁场满格。与会人员纷纷表示必须跟上公司发展节奏,嵌套公司企业文化,利用好“两宝”工作法提升管理服务水平,满怀信心严格落实下半年各项重点工作,助推公司年度目标任务圆满达成。