2018年，集商线收费站在集团和公司的正确领导和热情帮助下，集商线收费站以提高经济效益为重点，以司乘人员满意为目标与时共进、真抓实干、认真履行收费职责，大力推进收费工作规范运行，积极开展内部管理工作，严格执行集团的各项考核制度，积极协调周边政府与村庄的协作关系，为创和谐交通、绿色交通做出了骄人的成绩。

    真抓实干，超额完成完成

    在集商线全体人员的共同努力下，2018年超额201.5万元完成年度任务。

    在上年的基础下，积极与周边村庄的书记和村长建立友好关系，并向市政府和旗政府及主管部门，多次上报治理周边收费秩序的请示，取得政府支持，该站协同当地镇政府、司法所、派出所、驻村干部进行了两次集中治理。

该站自行组织采用设置限高架、限宽柱等方法进行公路治理。

    在收费上采取严查绿色通道免费车的通行资格和对免费车辆严格审查等管理方式。

    2018年，按照自治区政府工作安排下，该站进行了收费系统升级工作（ETC）并组织收费按照ETC操作知识进行了专项学习圆满地完成了升级改造工作。

    加大与路政（驻站）大队配合，对损害辖区路面设施的车辆，该站采取提前介入补偿环节来减少该站实际经营损失。

    严把日常运营管理

    人力资源管理。因集商线处于两个管理体制，管理者是新大地集团派驻的管理团队进行企业管理，但业主是联建路桥建设有限责任公司，因两方在经营理念和管理方法的差异，所以不可避免地在管理方面发生碰撞与摩擦，但集商线管理团队秉承集团的管理理念和经营思想，在和谐中踏实前行，在人员配置中求大同存小异。

    根据新大地集团的管理制度和收费系统管理制度的要求，结合集商线的实际状况制定集商线管理制度，表格体系、岗位说明书、绩效考核、薪酬福利等。

    积极落实新大地集团收费系统千分考核，全站在册员工37人，组织培训19次，积极拓展和深入巩固培训科目和培训效果，把培训与绩效考核挂钩，并将培训科目贴近工作，拓展员工知识储备方面入手，给员工成长和发展的机会，挖掘员工潜力满足员工需求，根据培训需求及公司的整体需求建立培训计划，从基础的安全培训、保畅培训对收费系统维护和保养，并通过企业文化培训等来满足公司的发展需要。

    绩效考核管理，根据公平、公正、公开的原则严格落实考核制度，重点考核文明收费礼仪，积极做好职工的社保和意外伤害险等工资性费用的管理工作，根据集团人力资源部门要求，该站给全体在册员工都缴纳社保和签订劳动合同，总之人力资源管理制度作为核心资源，直接决定公司的核心竞争力。该站要求日常具体工作做细、做好。企业与员工共同发展，共同成长，提高员工竞争力和工作能力的同时，也提升了公司核心竞争力。

    严格财务管理

    该站坚决贯彻执行国家的法律和上级部门的政策，依法依规征费，在财务管理中严格审核一切开支凭证，认真做好记账、算账、报账工作，做好会计账簿，会计报表和其它会计资料真实、准确、完整符合财务会计管理制度。

    在票证管理上将微机票和手工票分开记账，使账目清楚，易检查，做好固定资产，抵值易耗品的台账登记，对于通行费收入，他们及早联系银行，确保资金的准确安全性，按时给银行提供单位的账务报表，统一核算口径。

    正确计算增值税款及个人所得税，及时定额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持和领导。

    加强成本核算，控制征费成本，严格执行部门用款额计划报账，节约一切经费开支，并将站内的一切经济活动纳入财务范畴，严肃财经纪律，严把财务审核关。

    为贯彻落实营业税改增值税改革，进一步完善收费公路通行费增值税发票开具，保障收费公路安全便捷高效通行。

    2018年7月1日，他们正式开通了ETC车道，同时也启用了通行费增值税电子发票，深受广大司乘人员的喜爱。

    该站在稽查方面，实行管理制度，加大稽查力度，每年邀请审计人员审计一次以便增强他们的财务意识。

    严抓质量、进度、安全、效益

    加强日常办公区和宿舍区域与收费区的巡查管理，注重消防安全管理，定期对消防设施进行检查，确保消防设施的正常使用，设置了A、B、C三类安全控制点，重点防范，构建了消防安全管理，应急救援，重点部位设置监控，24小时值班制度，确保通信畅通及时，保障了消防安全，保卫工作进一步落实，为安全生产奠定了基础。

    向经营管理要效益。集商线收费站在近两年的收费经营管理中，遇到最头痛的就是随着国家对民生工程村村通投入的加大，使得该站周边绕行车辆增多，站内去治理会遭到围攻和谩骂，严重损坏了收费工作秩序，更有附近村民会来到收费车道上堵塞交通。

    该站采取两手抓两手都要硬的方法，一方面向市、镇级政府进行申诉，要求政府出面协调解决设置限高架，另一方面该站自行与私人联系对道理进行控断，封堵大型车辆绕行效果较为显著，平均每天多增收一至两万元。

    加强企业文化建设

    用微笑化解纠纷。习近平总书记在党的十九大报告中指出，文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴，文化强民强族。提高企业文化建设，在企业实际推动创新发展上多谋划，鲜明提出了创新、绿色、开放、共享、协调的发展理念，根据集团提出以旅游为基础向绿色产业转移投入的转型发展思路，在集团转型发展期间，该收费站从提升文明礼仪，用微笑化解纠纷（收费），促进社会和谐，在收费站周边进行绿色种植，提高绿色出行，绿化美化收费站周边环境，用开放的管理理念去管理公司运营，去口碑好的收费站参观学习，吸纳优秀的管理理念，广泛吸纳优良人士加入到收费系统中来。

    重视企业文化的灌输。该站对企业文化的灌输工作极为重视，他们深知企业文化可以激发员工的精神力量，提升员工成就感和归纳感，企业文化能够引导员工具有良好的工作状态和精神面貌，激发员工的主观能动性，所以该站在企业文化培训中所占课时三分之一还多，并且每三个月进行一次企业文化考试，让员工熟练掌握企业文化，积极组织各项活动，如“趣味运动会”、“五四青年节烧烤”、“岱海一日游”、“集体生日”、“业务技能考试”、“集体聚餐”、“泉玉岭一日游”等，一方面丰富了员工文化生活，一方面让员工增强凝聚力和工作热情。总之，他们在集团的组织和领导下，有计划有组织地开展企业文化建设，并通过企业文化建设稳步推进各项管理工作的进行。

    抓好党工团群团组织活动的开展。积极学习习总书记讲话精神，深入落实科学发展观，以稳定员工思想，提升全员素质，丰富员工业余文化生活为重心，开展各项活动，助推站内各项工作的全面完成。

    按时组织党组织活动，鼓励党员在工作中起到模范带头作用，开展了“党员示范岗”活动，努力发现和培养态度认真、责任心强、工作积极有创新精神的员工，对优秀员工建立党员积极分子档案，积极吸收入党积极分子，并在日常党员活动中，要求党员、积极分子一起参加活动、学习，观看参观爱国宣传基地，使党员和积极分子发挥先锋模范作用。

    一年里，工会组织在“三八”节给女职工发放慰问品，在夏季发放防暑金，举行劳动技能大赛，对前三名进行奖励，慰问站内困难员工家属和生病员工，根据集团要求给结婚员工发放礼金和祝贺花束并致辞，组织集体生日一次，极大地丰富了员工的业余生活，提高了企业归属感，提升了企业文化认同感，促进了管理工作的稳步进行。

    公司团支部紧跟党支部的步伐，配合工会开展了各项活动，起到了丰富员工业余文化生活，提升员工士气的目的，积极开展宣传稿件的采集工作，在集团网站发布信息7条，组织青年参加业务技能考试、野外踏青、烧烤活动，趣味运动会增强员工之间感情交流，使青年员工切实感受到企业的温暖，大大稳定了员工思想，也丰富了员工业余文化生活。   

    在公司党支部的领导下，工会与团支部紧跟开展各项活动，极大地稳定了员工思想，提升了员工对集团企业文化的认同感，同时促进了站内工作的开展。

    集商线收费站的领导表示，会针对2018年工作认真总结，找出自身的不足并加以完善，进一步提高管理水平和服务质量，调动各个环节的积极因素，发挥最大潜能，为争创和谐交通贡献他们的一份力量。

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