2022年10月,巴彦淖尔市疫情形势再一次严峻,维邦物业奥林国际项目在区域经理王喜梅的带领下,第一时间紧急部署各项工作,除了全力配合社区开展核酸检测工作、做好消杀、门岗管理等工作外,物业人化身“外卖员”、“快递员”、“守门员”、“资料打印员”、“跑腿小哥”,日夜奔走在小区的每一个被需要的地方。
疫情停止了人们行走的脚步,但不能停止业主们生活的脚步。学生们在家上网课,需要打印大量学习资料,物业管家们及时帮助业主打印资料;有的业主家里需要缴纳取暖费、水电费、燃气费了,物业管家们的身影又穿梭在各个缴费大厅里;由于奥林国际一区园区内没有底商,管家们还会帮助不会线上购物的老年业主到园区外购买生活物资,并配送到家。
10月26日,家住奥林国际一区的业主张姐打电话告诉管家尚海霞说家里有癌症病人,生活的必须品、药品紧张,担心后续买不到。可前一天小区因疫情突然管控,生活物资没有来的及购买和储备,很多超市就已经关闭,希望物业公司能够给帮忙解决一下。面对这种情况,虽然这些不属于物业服务的内容,但在特殊时期,在业主最需要帮助的时候,我们怎么能袖手旁观呢?尚海霞没有拒绝,也没有退缩,跑遍附近多个药店和超市终于把业主所需的药品、食品、生活用品都购买齐全。在把物资送去业主家的路上,遇到一位知情业主,一定要给尚海霞拍照,并在业主群里发了感谢信,感谢信中说到:奥林国际一区物业尚海霞和她的姐妹们,在不经意的细节中展现大爱无疆,是人的品格的体现,也是职业素养的升华,在这场没有硝烟的战争中,她们坚守岗位,恪尽职守,工作在第一线把居民群众的健康放在首位,是小区最美逆行者,小区最美的娘子军!
“物业工作人员你们辛苦了!” “辛苦了,向你们致敬!” 看着业主群里业主给我们写的表扬信、感谢语,这些温暖的话语如春日和煦的微风,顷刻将所有阴霾化为乌有,业主们发自肺腑的点赞,都是对“维邦管家”的坚守和付出最真挚的肯定。
疫情发生以来,每个项目的维邦物业人都用自己的方式,诠释着坚守的速度与服务的温度,我们用行动告诉业主“24小时,我们都在”,用温暖与信念守护好社区的“最后一公里”。
简评:萤火虽微,愿为其芒。维邦物业坚持“让更多业主体验物业服务之美好”的企业使命,守护业主是我们存在的价值,助力美好生活是我们永久的追求。在特殊时期,每位维邦物业人坚守工作岗位,兢兢业业、任劳任怨,把维邦物业人的职业品格展现得淋漓尽致,得到了广大业主的认可和好评。