2022年8月27日中午，奥林花园小区物业客服员小任陆续接到业主电话反映家中停水。物业经理杨海霞立即指派工程维修师傅排查，经排查发现停水是由于西侧底商乡村牛仔门前的自来水主管道断裂造成的，断裂部位紧邻天然气管道，且在天然气管道的下面还有几根光缆，施工难度较大且存在很大的安全隐患，维修时间较长，短时间内业主无法正常用水。
水是生命之源，业主的一日三餐离不开水。马上就到晚上了，业主们下班回家后做饭、洗衣服都急需要用水。考虑到业主生活用水不便，物业经理杨海霞对经理助理刘春燕说：“通知各部门，咱们马上启动停水应急预案！”接下来，各项工作有条不紊地展开：在业主群里通报维修进度和预计供水时间；联系拉水车给业主提供饮用水，在应急水箱注生活用水，满足业主正常用水需求；对于老年业主和行动不便的业主，物业人员亲自送水上门。虽然本次停水时间比较长，但在物业工作人员的全力以赴、精心服务下，业主的生活用水得到了保障，生活没有受到大的影响。
业主王阿姨对楼层保洁说：维邦物业服务就是好，我家亲戚的小区一有停水的时候就得去超市买桶装水，物业公司根本不管这些事，我们的物业费交的真是值！谢谢你们！
简评：维邦·奥林花园是维邦物业服务的第一个项目，是“五心”服务和“军队式”+“管家式”管理服务模式的发源地。物业服务本身就是繁杂的，都是一些小事，但看似这些小事对业主来说有可能就是大事。维邦物业从业主的角度出发，以保证业主的日常生活所需为服务重心，用心去做每件小事，力求把每件事想到，把想到的事做到，把做到的事做好，这就是维邦物业区别于其他物业公司的独到之处。
