近日，维邦物业公司2018年度工作会议在维邦金融广场隆重召开，总经理、副总经理、总经理助理、各职能部门负责人以及各项目经理、助理参加了此次会议。

   会议共分为本地项目观摩学习、《客户关系维护》及《7S管理》培训、职能部门工作汇报、项目经理工作汇报、《2018年度项目管理责任状》签订、总经办领导讲话等六部分。

   会议第一天，全体参会人员由副总经理庞霞带队奔赴素有维邦物业公司黄埔军校、创新实验基地、国有标杆小区等称号的维邦奥林花园项目参观学习，项目经理黄海燕详细地为大家讲解了奥林花园的服务情况。接着，与会人员到达参观学习第二站——维邦新城，铁西区域经理曹桂芬以项目实际工作为例为大家展示了维邦新城项目物业服务品质的大幅提升，尤其在介绍到维邦新城“新明星”智能扫地机的时候，大家把这个新成员爱不释手，围观的水泄不通。维邦金融广场项目是本次参观学习的最后一站，重点学习了写字楼项目的设备机房管理，大家都很珍惜本次学习机会，积极交流学习，互相学习物业管理技巧。

参观学习环节完成后，副总经理庞霞就客户关系管理、企管部王石炎就7S管理分别进行了培训。维邦物业2018年重点考核项目经理十大工作中“知家管家工程达标工作”、“暖心破冰工程达标工作”都与客户关系管理有着直接联系，庞总通过丰富的案例为大家逐步分解客户关系的维护与转变，为项目经理接下来的工作作了耐心的指导。2018年维邦物业还要推出一项重要举措——公司全面推行7S管理，通过整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约等七个步骤为公司的管理提档升级。

   为了能在本次会议上为各项目树立明确的目标、指导清晰的思路，总经办领导春节前后多次组织各职能部门开会策划2018年工作，经过充分的准备各职能部门的汇报内容干脆利落、不含水分、奖罚分明，各项目经理奋笔疾书，感受到巨大压力的同时收获源源不断的动力。

   有了清晰的指导思路后，在第二天的项目经理工作汇报中，各项目经理的工作汇报异彩纷呈，不仅在全局工作安排上有统筹性，在重点、难点、创新工作方面有计划有措施，格局放大、方向明确、干劲十足，项目经理的管理能力显著提升。

   会上，总经理王彪与各项目经理签订了《2018年度项目管理责任状》，明确了项目经理责任的同时，为项目经理清晰了工作标准。

   另外，副总经理庞霞进行了精彩的会议小结。庞总首先高度肯定了大家的工作，表扬了项目经理的工作计划，并将项目经理在汇报中提到的一些好的做法要求在全公司进行推广。庞总强调，一切以结果为导向，要将所有计划落实到实际工作中去，她说：“在工作中，该说到的要说到，说到的还要做到，做到的还要有详细的记录。”最后，庞总强调了本次会议的重要性，本次会议不仅是2018年开篇的指南针，也是维邦物业新的十年高地起航的第一枪，如何在下个十年为公司、为自己提交满意答卷，需要我们拔高成长，用制度治企、从严治企，希望我们所有的中层干部都能不掉队不溜号跟随公司大踏步向前，收获我们的幸福生活。

   会议最后，总经理王彪对本次会议进行了全面的总结。王总不仅与大家分享了物业管理大局方向，还对崭新十年迎接美好生活的具体举措给出了明确的方法，要求全体管理人员管理要有新思路，创新要有新突破、业绩要有新指标，全面迈向维邦物业的新时代。王总还指出了管理层目前存在的问题，再次为大家分解了对如何提升执行力、如何做合格的管理者、如何带队伍、如何理解服务品质、如何做好经营、如何建立学习型团队、如何做好7S管理、如何做好服务与管理等8大难点。最后，王总要求全体项目经理要以行动、结果、成果为导向将工作干出结果，形成持续坚持的体系，不断提升项目经理管理水平。

   本次会议的圆满召开，不仅尽早让员工收拾心情整装待发，更是为管理层扫清了迷雾，树立了明确的奋斗目标，给出了清晰的圆梦方针，是维邦物业管理层的一次头脑风暴，同时也是维邦物业全面迈向新时代的一次里程碑会议，标志这维邦物业开始进入精细化管理、标准化管理、跟踪式管理的崭新篇章。

会议现场

参观奥林花园项目

责任状签订

合影留念