伴随着和林芍药节的召开，旅游高峰期的到来，恒达公司桃花、南园子两个收费站迎来了车辆高峰期。

    根据监控数据统计，桃花、南园子两个收费站5、6月份车流量、通行费收入较去年增长了近15%。为保证车辆平稳、畅通的通过收费站，公司召开了专题会议，要求各部门在完成本职工作的同时，相互配合，提升公司整体的管理与服务水平，两站在车辆高峰期开启所有备用车道，监控人员随时监控，在车辆多、人手不足的情况下，及时进入收费亭进行收费，同时站内根据车辆情况，分割边道由值班站长进行手工售票，从而在保证通行费收入的前提下，让车辆快速通过收费站。

    车辆高峰期间，公司要求收费员进行文明收费。文明用语、文明手势及微笑服务都严格按照相关标准予以执行，每辆车从迎车、唱收唱付、送车都做到规范化，同时为了更好的体现微笑服务，收费亭均放置了镜子，以便收费员能自查微笑服务，从而体现窗口性服务单位的特点。同时，收费亭内的物品都严格按照标准予以摆放，在提高工作效率的同时，提升公司对外的整体形象。

    天气变热、车流量增多，收费员工作量加大，两站购买了座椅凉垫及绿萝，为员工创造良好的工作环境。同时，公司还为员工购买了夏季防暑茶，这也是恒达公司多年来一直把关爱、关心员工作为一项重要工作坚持下来，增强员工的归属感。

    高效率、高标准、严要求，造就了一批业务素质过硬的收费队伍，在面对车辆高峰时段，仍能按部就班，有序的完成本职工作，保证高峰时段车辆快速、畅通的通过收费站。