2月6日,维邦物业公司组织总部人员召开节后收心会,总部全体人员参加。会上,总经理王彪针对今年的工作方针布置了多项重点工作。要求会后总部全员梳理工作职责、制定2月份工作计划;企管部尽快出台薪酬改革方案初稿并于2月18日前组织小组会议研讨;王彪还对今年的信息宣传工作提出了新的要求,拓展多种宣传渠道,真正起到文化引领的作用。
为了尽快让大家尽快拾心情回归工作状态,王彪提出利用早会30分钟的时间组织全员军训3天,已达到增强团队凝聚力、执行力的作用。要求各项目高度重视本次军训,企管部对军训纪律进行检查,确保全员参与、正风扬气。
根据会议要求,在会后第二天,副总经理郝勇便走访到各项目上,对设施设备、卫生环境进行细致摸排,要求对住宅项目大型突出的维修问题要登记、统计,为物业管理现场会提前做准备。郝勇在走访过程中,对项目中存在的问题及时进行了提醒和登记,并要求相关负责人在规定的期限内进行整改。
王彪还提出要重视培训的作用,针对不同的工种、级别设定不同的培训科目。企管部根据会议精神,在2017年2月6日下发了《关于贯彻<学习会议服务标准化手册>的通知》,要求各项目制定培训计划,组织客服人员、客服助理及项目负责人学习会议标准化服务,补足短板,提升整体实力,强化维邦物业的服务技能。
从全员返岗积极备战2017新征程,到总部强化职能发挥,从项目上的基础夯实,到服务技能的学习提升,在2017年节后的第一个星期就紧锣密鼓、有条不紊展开。