9月26日，维邦物业2016年度客服员岗位工作竞赛和项目解说竞赛在维邦·奥林花园建筑知识教育馆完美收官，来自维邦物业11个项目的32名选手参加了本次竞赛，经过激烈角逐，维邦物业新力·奥林国际项目客服员张秉彦荣获客服员岗位工作竞赛第一名，金融广场项目客服员张云娇荣获项目解说竞赛第一名。

    此次竞赛比赛形式为现场模拟讲解，通过PPT图文并茂展示和参赛选手结合工作的细致讲解，对参赛选手的心理素质和语言组织都是较大的考验。两项竞赛都综合了参赛选手的PPT制作、仪容仪表、语言表达、讲解内容、讲解技巧、现场表现等多方面的才能，真正锻炼和提升了参赛客服人员的综合素质。

    参加客服员岗位工作竞赛的客服员们，都毫不吝啬地把自己的客户维系经验传授给大家：“我会主动学习股票知识，和爱好炒股的业主共同探讨，拉近和业主的距离”、“听说业主女儿在国外学成归来，作为管家的我主动为业主的女儿送去一束鲜花接风，业主非常感动”、“我用无数次的笑脸让一位业主终于开始对我微笑”、“业主打碎了心爱的花盆，我精心为业主买到了同款送上门，业主倍感温馨”……每一个分享点都是可爱的客服人员一点一滴总结和不断揣摩的结果，她们娓娓动听的讲解，发自内心讲述物业服务工作感受，让观众们感同身受，从她们身上映射出维邦物业人坚韧不拔、勇往直前、不畏艰难的团队精神。

    参加项目解说竞赛的选手们介绍大方得体，讲解风趣幽默，在场的观众们仿佛都置身于项目现场一般。路线的设计、所到之处的讲解，她们都极其用心，介绍内容涵盖项目概况、物业服务亮点、团队建设等多个方面的内容，她们用真情将各自的项目讲解和谱写出了物业服务的新篇章。

    维邦物业总经理王彪在赛后做了总结讲话，他提到本次竞赛是一次深入的客服培训课程，从竞赛中大家分享智慧、全面提升综合能力和物业服务水平，是一次客户服务全面提升的集中培训，同时王总也和各项目经理分享了带领团队的先进管理经验，就项目经理和客服管家提升的几个方面提出了要求。

    通过本次举办的两项竞赛，为员工提供一个互相交流、展示自我、挑战自我的平台，为公司发掘了一批认真研究、用心服务的客服员队伍，培养了一批讲解水平高、综合素质好的优秀讲解员，进一步展示了维邦物业统一的优秀企业文化，为公司客户维系工作的深入和提升企业形象奠定了更好的基础。