2014年,辉腾梁旅游公司对“辉腾锡勒黄花沟草原旅游区”进行了首期运营,实现了“顺利交接、平稳过渡、摸底到位、初步提升、规划清晰、路径明确、经营顺畅、收入稳定”的总体运营目标,并初步形成了专业化的经营团队与服务体系,得到了当地政府、各级主管部门及业内的初步认可,为景区下一步的大发展奠定了基础。
2014年景区的各项规章制度基本沿用原有体制,包括人员的薪酬待遇,人员的基本编制,实现了景区平稳过渡。同时结合集团公司企业文化理及景区的实际情况,逐步建立景区实效性的标准化管理与服务体系。景区在平稳过渡的基础上,有序开展日常接待工作,较准确地摸清了景区现阶段的接待特点及需要完善提升的服务环节。导游词的完善及新提供的导游服务使游客感受到了景区的初步变化。
结合景区实际及“形成大环线,成就大景区”的思路,实地深入踏勘景区及其周边环境,形成了以“大喇嘛沟、牛旦沟”为扩散环线的大景区框架。以此为基础,为满足景区立项、申报国家4A级景区及大发展的需要,委托北京专业机构及资深专家对景区进行提升性总体规划,目前方案已经得到认可,为景区下一步建设描绘好了蓝图。
“草原为形,文化为魂”,景区的文化策划工作至关重要。经过2014年的经营期,基本摸清了景区的文化资源及载体,在景区规划中得到了充分体现。包括景区的“文化演艺、文化形象展示、文化体验”等项目,将根据规划逐步实施,持续有效地提升景区的文化体验价值。