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集团2014年收费系统千分考核组走进集商线

文章来源:集商线收费站 发布时间:2014-07-29 作者:新思 编辑:李钢 阅读量:3297

  7月26日,新大地集团2014年收费系统千分考核组走进集商线收费站,检查组根据《收费系统千分考核表》要求,对集商线收费站的内业资料、文明服务、安全保畅、站区卫生等方面进行深入细致的检查。考核组在检查过程中,与收费站领导班子进行交流,针对发现的问题现场反馈,并提出整改意见和要求。集商线收费站是本次考核的第一站,标志着2014年收费系统千分考核工作正式拉开序幕。
    2014年,集团在收费系统全面推广和落实文明服务标准化,先后向各收费站发放了《收费系统管理制度》和《文明服务标准化演示片》,要求各收费站在推进优质服务时,大力提倡微笑服务,把收费站当作服务站,把文明服务当成一种职责,进而将优质服务水平推向一个新的层次,本次考核检查也是集团对各收费站是否严格执行和落实制度的一次检验。集商线收费将把这次检查作为一个新的起点,对检查中发现的问题按照考核组提出的意见认真整改,并吸取教训严抓落实,更好的打造一个服务优质、车主满意的收费环境。