5月22日,维邦物业首届客户关系管理创新大赛在阶梯教室举行,维邦物业公司常务副总经理王彪、副总经理庞霞作为比赛评委出席了此次大赛。
维邦物业首届客户关系管理创新大赛旨在通过员工参与,鼓励员工关注客户关系管理,重视服务产品创新,使客户关系管理工作能真正达到提高客户满意度,提升物业管理服务水平的作用,开启维邦物业服务的新篇章。当天,来自维邦物业各个项目的9名参赛者进行了比拼。9名参赛者通过精心准备的客户关系管理ppt的生动讲解,向大家展示了自己对客户管理的理解,并提出了多种创新服务产品和举措。
评委根据参赛者的整体形象、演讲技巧,以演讲内容是否围绕“服务创新”主题,拟推出服务产品是否新颖适用等为评判重点,对所有参赛者进行了公正公平的评判打分。最终来自维邦·金融广场项目的客服员杨利利获得了此次比赛的冠军。
维邦物业常务副总经理王彪、副总经理庞霞为获奖者颁奖,对每位参赛者的表现进行了逐一点评。王彪说:“此次比赛可以说是一场培训,是物业公司多元培训的一种方式,也搭建了一个外地项目与物业总部、本地项目的一个很好的交流的平台。客户关系管理是我们立足基础服务,提升服务品质的重要举措之一,我们要尽快将今天比赛上的好想法、好建议运用到实际工作中去。”
大赛现场
合影留念