2014年，面对地区当前严峻的经济形势和物业行业激烈的市场环境，维邦物业公司提出了“开源节流保生存、创新求变谋发展、坚持品质铸品牌”的经营管理思路。为确保各项经营管理举措的高效落地，使广大干部更加接地气，使员工更加充满信心，公司积极响应党的群众路线实践活动号召，干部深入基层，实行一线工作法，实行项目包干蹲点制，扎实践行群众路线，积极推进各项工作。

工作在一线推动

    3月24日，维邦物业常务副总经理王彪到了奥林花园项目，他要在奥林花园服务中心和项目人员一起办公一周时间，他包干工作的重点就是帮助项目推动工程与保安的转岗。
    年后，维邦物业各住宅项目在保留小区主出入口的秩序维护形象岗外，将其他所有秩序维护员转化为工程维保员，希望通过重塑职责，工作内容和范围的重新划分，重点加强工程设备管理和维护力量，最大限度的减少保安人员流动，达到降低企业运营成本和提高转岗员工收入的双赢效果。王彪和奥林花园项目经理刘芳、奥林花园工程和转岗保安人员一起，确定了转岗后秩序维护和工程人员的岗位职责，现场明确了转岗后一对一培训的师徒，重新制定了工作流程，针对这一工作，王彪大到制度制定小到服装改变，都给予了具体的指导意见，并亲自督促此项工作的落实。
    而在金融广场项目的会议室内，维邦物业公司副总经理庞霞和秩序维护主管关洋洋正在对应聘的客服助理进行严格的面试。作为高端写字楼项目，项目在确保经营创收的同时也在努力的提升着服务品质。经过研究，公司决定用女性客服助理代替男性大厅秩序维护员，通过对大厅礼仪岗的转换升级客户体验，庞霞正帮助项目主管一起推动这项工作的落实。面试后，庞霞与项目主管一起走现场，研究确定金融广场项目设施设备节能降耗的具体方案与措施。

情况在一线掌握

    总经办人员项目包干蹲点，在项目与员工工作在一起，开晨会、看现场、走小区、齐入户，深入基层、深入员工，全面了解在经济下行趋势下，人员和岗位优化后的员工工作情况、心理状态，以身作则，鼓舞员工士气。此外，王彪和庞霞下项目主动了解业主对物业公司服务的满意度，听取业主对物业管理和服务工作的意见和建议。通过包干蹲点，掌握项目第一手真实情况和服务动态，为今后在经营管理中更准确、更高效的做决策、定思路、抓落实奠定了良好基础。

情感在一线维系

    总经办领导与项目人员一起办公，以朋友的身份，和大家在工作之余聊聊生活，问问大家的需要，听听大家的心声，观察大家的状态。通过与员工的零距离接触与沟通，密切了干群关系。同时通过总经办成员宣传了公司新的经营管理思路，彻底扭转员工的惯性思维模式，统一了认识，有效的调整了员工由于改革带来的利益波动的心态，为各项工作的顺利展开做好了思想动员工作。 

形象在一线树立

    总经办通过深入一线，深入现场，谋实招，办实事，求实效，竭尽全力为员工解决困难，为业主做好事、解难事，树立了物业干部的良好形象。奥林花园服务中心一位念过古稀的老人向物业求助，希望帮忙解决一下自己家的下水问题，总经办成员看到后，立刻安排工程维修人员入户维修，帮助老人解决了问题，这位老人来自维邦物业已经终止物业服务近一年的奥林花园A区。

效果在一线检验

    为了确保项目包干蹲点达到预期效果，总经办制定了项目包干蹲点计划，确定了包干目标，进行了包干蹲点分工，王彪主要负责企业管理部、工程事业部、维邦·奥林花园、维邦·世基佳园、水岸·新城、银行项目；庞霞则主要包干物业管理部、维邦·金融广场、维邦·新城、新力·奥林国际、乌海·维邦市场项目。接下来，总经办成员还按照包干蹲点工作计划，陆续入驻包括集宁、巴盟、乌海项目在内的其他项目。
    这一创新做法的效果在实践中得到了检验，总经办包干蹲点使物业管理层转变了工作作风，凝聚了情感，推动了工作落实，提升了服务效能，做到了沉下身、沉下心、沉下力，为各项目年度经营指标的完成提供了有力支持，也得到了广大员工和业主的一直好评。

指导工作

指导工作