为了学习高路公司收费经营管理经验，3月19日，新大地集团收费管理中心组织所属收费站11名管理人员，由主任杭海燕带队，到内蒙古高路呼市分公司呼和浩特东收费所参观了该所员工宿舍、监控室、会议室、养殖场等驻地场所，并进行了座谈交流。

     座谈会上，呼东收费所董志强所长代表高路公司对杭海燕一行的到来表示欢迎。他说，虽然高路公司收费所和企业的收费站有所区别，但是在运营管理、日常绩效考核、票款核算管理等方面有相通的地方，这是一次相互学习和交流的机会，希望我们能取长补短，共同进步。在文明服务方面，高路公司与职工签订了文明服务承诺书，规范了相关流程，同时与考核挂钩，通过录像回放，随机抽查等方式进行监督；在绩效考核方面，实行星级考评制度，日常考核收费员的风纪、队列、文明服务，对所有员工建立电子信息档案，年底通过分数进行评奖评优，实行末位淘汰制。在安全保畅方面，与当地路政、交警保持良好沟通，遇到车流量大的情况，三方联动，疏通道路。日常邀请消防队教官，进行安全方面的培训，使每一位员工都树立应对突发事件的意识。为了保证票款安全，一个车道内票款超过3万时，及时缴款，保证票亭收款额在安全范围内。每位收费员进入办公区，都需要输入密码，避免闲杂人进出，最大限度保证票款安全。

     杭海燕代表收费系统一行感谢高路公司的接待，向对方做了集团概况的介绍，对高路公司的规范运营表示赞同和肯定，同时邀请兄弟单位来集团进行交流。

     内蒙古高路公司作为区内高速公路管理单位，在收费站经营、运作方面有着丰富经验，呼和浩特东收费站作为进出呼市市区的东大门，自1997年开始运营以来，曾获得国家级“青年文明号”，全国交通运输系统“先进集体”等荣誉。

     通过此次参观交流活动，大家看到了高路公司在收费站绩效考核、安全保畅等方面的先进经验和做法，有很多值得我们借鉴和学习的地方，大家表示要在日后的收费管理中，取长补短，不断完善现行制度，做好文明服务，完成收费任务。