7月22日,捷诺洗车组织人员进行了擦车技能培训,奥林花园项目的保洁员、秩序维护员、擦车技师共15人参加了此次培训,捷诺洗车奥林花园店店长田春雨作为讲师为参训人员现场演练和讲解了擦车的28道工序,并着重强调了擦车过程中的注意事项。
培训现场,维邦物业公司常务副总经理王彪对洗车行员工提出了两点要求,一是加强内部管理,持续捷诺洗车品牌,在人员、流程、服务环节上进行严格把控;二是加强服务意识、提高服务质量,严格工作纪律,确保工作效率。
据悉,在维邦物业公司接管捷诺洗车之初,为了扭转亏损局面,保持“捷诺洗车、至尊至净”的品牌形象,维邦物业公司成立了经营小组,调整了经营策略,改革了薪酬分配机制,与店长田春雨签订了责任状,将员工薪酬与洗车行的营业收入挂钩,在增强员工责任感的同时,又充分调动了员工的积极性。同时,严格控制成本,优化人员编制,并积极创新工作模式,在洗车高峰时段,与物业整合资源,将物业的秩序维护、保洁、工程人员纳入到洗车队伍中,在保证物业和洗车行服务不受影响的同时,即为洗车行节省了人力成本,又为自愿参加擦车服务的物业员工增加技能、提供了收入。
培训现场