每一天，每一人，都在为这个社会贡献着自己的一份力量，都在为生活而奔波，为的是什么呢？为了自己，为了实现自己的价值；同样也是为了他人，为了给他人提供服务。对于物业行业来说，我们的职责就是生产服务，让他人享受服务，这同时也体现着我们的价值。

    生产服务，看似范畴有点大，但却体现在我们为业主的点滴服务中。前几天，400服务中心接到B区1号楼两户业主的报修，称顶子漏水严重。接到报修后，400话务员的第一判断就是有可能是太阳能爆管导致防水漏水，于是派太阳能师傅去查看，查看结果是太阳能配件损坏导致水箱漏水。由于库房没有此配件，于是太阳能师傅去附近的五金店拿了配件，结果就在师傅准备要换配件的时候，接到了分管领导的指示，由于无法结账，需尽快将配件送回五金店，并要求其将水箱里的水放完并停用1号楼的热水，师傅只能是将配件送回去，并将维修计划报400服务中心。听到这个结果，我很不解，便问师傅这个配件多少钱，师傅说也就三十多元。我先稳住了维修师傅，和他商量说需要再与领导沟通一下再去停水，并在心里算了笔帐，一个配件几十块钱，那么两罐热水多少钱？泄了的水也是全部浪费没有二次利用的可能，顶子漏水导致业主家漏水，顶子被泡，维修防水、给业主家刮家又是多少钱？这两件事能划等号吗？并且现在是年关，我们能给业主带来方便就尽可能的满足业主的需求。于是我便与奥林花园项目经理进行了沟通，从各个角度与其进行分析，项目经理便安排人即刻进行购买配件，进行维修，并称这个费用由项目承担，这个问题才得以顺利解决。

    也许有人会认为这不是我们职责范围内的事情，我这是多管闲事，可我不这么认为。为业主服务，站在业主角度考虑问题是我们每一个人的职责，生产服务是我们每一个人的职责，我们有义务这么做，能够站在业主角度考虑问题，能够长远的考虑问题。同时，我们也应积极生产服务，把我们的公司经营好，为我们的业主服务好，履行我们的职责，体现我们的价值，更好的生产服务。