2012年，恒达公司以收费管理为核心，以收费员队伍建设为重点，以求真务实的工作态度和实事求是的工作作风开展工作，加大对各项工作及管理制度的检查、监督和落实，有效提高企业整体管理水平。

    加强收费经营管理。公司结合集团联检联评提出的整改要求和标准进行查漏补缺，从人力资源管理、党群工作、驻地建设、行政事务管理等方面进行了逐项细致的整改，进一步完善了各项管理制度，做到了与集团公司的整体工作接轨，进而使各项工作规范、统一；为强化监督检查小组的监督职能，加强对公司各部门的管理监督，及时发现工作中存在的问题，加强了监督检查制度，坚持每月两次不定期检查，从检查时间、检查内容、检查结果通报、检查结果考核等方面进行了加强和细化，效果明显；严抓工作纪律，经常督促检查收费各班组，通过回放录像和向监控员了解员工的思想动态和工作行为。把员工贪污票款的现象，抓典型案例进行宣传教育，制止萌生贪污思想，为其他员工提出警醒，严禁此类事件发生；加强财务监督与服务工作职能，加大收费检查力度。财务积极与监控等部门合作不定期查看收费监控录像，查处违规人员，防止管理出现漏洞，严格了收费与财务管理制度；为制止大型车辆绕行南园子站，公司积极协调和林县政府、交警队在和盛路设立了三处限高杆设施，收费额大幅增长。8月份又协调县政府将三处限高杆移交县城建局接管，负责今后的安全管理及维护管养，并对三处限高路段开展了大型车辆的限行宣传与警示通告；加强收费款、备用金、废弃票及绕道车辆的管理，和对免费车辆通行、边道跑车的监控管理，堵塞漏洞，提高收费水平。截止12月31日，恒达公司实现通行费收入46870357元（去年全年收费46485122元），比去年增长了0.83%。今年，国务院首次发文，在重大节日期间，对7座以下(含7座)小型车辆免收通行费，中秋国庆双节期间8天，公司累计少收取通行费74.6万元。

    注重品牌文化建设。加强信息宣传思想工作，聘请呼市晚报记者（专门负责交通报道的记者）和集团公司对口部门的相关人员对员工进行信息宣传业务方面的培训和辅导，提高信息宣传质量；与辖区政府部门的对口单位、玉泉区文明办、团委等机构积极联系和沟通，共同开展信息宣传工作和公益活动，加强驻地宣传；2012年年初，经过网络投票，“恒达公路”被评为呼市晚报主办的第七届老百姓满意品牌，获得了社会的好评；加强青年员工的管理，提升服务水平，树立服务窗口的良好形象。桃花收费站在“五四”青年节被呼市玉泉区团委授予“青年文明号”荣誉称号；公司与玉泉区交警队共同配合，对管辖路段公路标志、限速标牌等进行清理规范，警民共建，共同创建文明示范公路，209国道呼市至和林段并已被内蒙交警总队正式命名为“交通文明示范公路”。