光阴的故事
文章来源:新维控股集团企业文化部 发布时间:2012-09-19 作者:王晓霞 编辑:王晓霞 阅读量:6355
走在干净整洁的小区,心里有种暖暖的感觉,维邦·奥林花园争创国家级优秀示范小区已经进入倒计时阶段,成为国家优秀示范小区,首先能够极大提升物业公司的知名度,其次成为国家优秀物业小区能更进一步为小区业主创造一个安全、舒适、文明、和谐的生活环境,维邦物业人将以国优的标准持续为业主提供更加优质的服务。
亲亲物业人
清晨,走在维邦·奥林花园的林荫小道,阳光透过疏稀的树叶,均匀不一地洒落在地上。“小区是我家,绿化靠大家”等贴心的标识牌出现在了小区各个角落,设施设备机房更加规范人性化,小区变得更加整洁、舒适。此时,眼前闪现出一道靓丽的风景线:维邦物业人在草坪中拔草,绿色的草丛中点缀着忙碌的身影。维邦物业公司的员工就像这清晨的阳光,柔柔地、暖暖地照在维邦·奥林花园的每一寸土地,伴随着公司一路成长。
首先说说我们的保洁员吧,在维邦·奥林花园总会看见一个个熟悉而忙碌的身影在认真地清扫着小区的每一个角落。她们在工作中严格要求自己,每天早早的来到单位,整理好清洁工具,对小区进行三扫(扫楼道、扫台阶、扫院子)、三擦(擦电梯、擦楼宇门、擦栏杆)、三拖(托楼梯、拖走廊、拖地库)、一清一倒(清小广告、倒垃圾)的全方位保洁服务。多年来,她们兢兢业业,每天给业主带来焕然一新的感觉。
“只有亲身经历过的人,才知道‘创国优’工作的辛苦和艰难。”客服员王静茹这样写到,从4月份开始,物业公司就把创国优提上了重要日程。维邦物业坚持“业主第一、服务至上”,在国优工作的同时高品质的物业服务必须兼顾好。维邦物业公司主要负责小区1400多户业主的物业保值、增值服务。居民多,问题就多,物业工作的难度和强度就大。业主的点点滴滴都要关注到、照顾到。每天巡视小区、发放报纸、入户沟通、维修跟盯。客服员平常每天要入户20多家,最多时候能达到40多家。客服部副主管陆桂莲说道:“办公室只有辛书娟一台电脑连接打印机,所以所有的资料都要汇总到她那里,她除了要在前台缺人的时候负责前台工作,还要负责资料的修改纠错打印,每天忙的连喝口水的时间都没有。”
沉静在夜色中的奥林花园,安静和谐,月光折射在协和楼五楼会议室。整栋楼被静谧包围,时间已经是晚上9:00,从早上8:00开始上班,14名工程师傅们就一直忙碌到现在。按照物业的国优推动表,工程事业部从五月份开始准备,6月16日开始加快进度,每天加班,有时加班到9:00甚至更晚。这样的日子还将继续……发电机房、二次加压泵房的、墙面、柱面、地坪漆、电梯房、垃圾箱、地板15项硬件工程的维修保养,前期四方验房资料、年终房屋测评资料等软件的完善补充。
暖暖物业事
提起维邦物业,市民们的反应是那里物业服务好、小区干净整洁、业主住着舒服开心……这些朴实的话语足以证明维邦·奥林花园的优秀。
在维邦·奥林花园A区2号楼,入户的台阶居然变成了平整的木板。原来是维邦物业公司得知这里住着一位残疾老人,为了让他坐轮椅也能方便行动,把台阶换成了平整的木板。进到老人的家里,看到一位阿姨正在打扫卫生,原来她是住在楼上的刘凤秀。据了解,这位老人叫王彦峰,于2009年入住奥林花园,维邦物业公司对他很照顾,逢年过节都赶去慰问,并且在维邦物业的协调下,刘凤秀主动担当起了照顾他的责任,从2010年5月份到现在,一直无偿的为他做饭、洗衣服、买菜,带他去医院。采访中,王彦峰说:“住在这样的小区我觉得非常的满意,物业服务贴心、周到,三楼的刘凤秀一直无偿帮助我,非常感谢她……维邦物业营造的互帮互助氛围,促进了邻居之间互相帮助和真情奉献。”“物业公司一直很关爱我们这些老年业主,今天又请了大夫为我们检查身体,我们很高兴,很感谢维邦物业公司和红十字会的大夫们。”这是维邦·奥林花园业主王桂莲大妈在接受检查后的感言,据了解,维邦物业公司为引领百姓生活、凝聚人心,专门搭建了“百姓大舞台”,以小区业主为主,每周末开展各类文艺活动,为大家提供交流空间。另外还选派有专业特长的老党员担任活动带头人,组建秧歌队等,通过组织元宵节活动、红色之旅、千人吃月饼等活动,实现了“大型活动月月搞,小型活动天天有”,极大地丰富了居民的业余生活。维邦物业正以自己的行动诠释着新时代的物业、新时代的物业人。
维邦物业帮扶对象大部分都是老年人,细心的物业人发现,空巢老人、残疾老人在水电购买和智能插卡等生活小事上都不方便。对此,维邦物业在所管理的辖区内推出了“幸福夕阳红”关爱活动。提供3大项、36小项免费物业服务项目。老年业主只需向物业服务人员打一个电话,就能享受到便捷、舒心的关爱服务。维邦物业旨在通过这样的服务,给生活在辖区内的老年人提供更为贴心的人性化服务。同时也希望通带动更多的人参与到爱老敬老的队伍中来,让老人感受到更多来自社会的温暖。
五年的辛勤耕耘、五年的默默付出,五年的光阴改变了你我的模样,却没有改变维邦物业人时时刻刻想业主、思思谋谋为业主的“业主第一”的诺言和故事,相信维邦物业的努力会让奥林花园B区在国优评选过程中脱颖而出,捧回国优大奖。