2012年9月1日至9月2日，新维控股集团劳资企管部组织新维黄埔营一期学员进行了第八次集体学习，北大国际MBA特邀教授章义伍为学员们详细讲解了《用流程复制》。

    章义伍教授曾是麦当劳中国公司的创业元老，曾任联想集团市场副总监。他在课程开始，结合自身多年的工作经验以及中外企业的对比，详细讲述了流程对于成就卓越企业的重要性，由流程的重要性逐步引出了流程设计及流程贯彻等要点。学习过程中，各组学员通过课堂模拟分别设计了解决客户投诉流程、员工目标制定流程以及管理例会召开流程，通过课堂实践使学员们对流程设计的要点有了更加深入的理解。

    两天的培训中，课堂气氛活跃，学员踊跃发言，积极参加讨论，学员们都感到受益匪浅，并称对自己以后的工作提供了很大的帮助。

章义伍老师讲解《用流程复制》

培训现场