编前：随着老龄化社会的到来，我们身边出现了越来越多的“空巢、孤寡、残疾老人”，这些群体的生活现状引起了社会大众的广泛关注。“老吾老以及人之老”，维邦物业作为积极承担社会责任的企业公民，秉承“精心服务业主、营造无限生活”的服务理念，持续关注辖区内老年人的晚年生活，致力于为老人提供更为人性化的贴心服务。为了履行企业的社会责任、体现企业的爱老敬老之心，维邦物业公司重新整合了公司各项资源，重点推出“幸福夕阳红”关爱老人个性化服务方案。

维邦物业：将“关爱模式”进行到底

    2011年6月30日 ，维邦物业开展了党员结对子活动，23个党员和困难业主结对子，进行重点帮扶。

    维邦物业帮扶对象大部分都是老年人，在关爱老人生活的过程中，细心的物业人发现，空巢老人、残疾老人在水电购买和智能插卡等生活小事上都不方便。对此，维邦物业扩大了帮扶的范围，在所管理的辖区内推出了“幸福夕阳红”关爱活动。

  “幸福夕阳红”活动提出了3大项、36小项免费物业服务项目。老年业主只需向物业服务人员打一个电话，就能享受到便捷、舒心的关爱服务。

    维邦物业旨在通过这样的服务，给生活在辖区内的老年人提供更为贴心的人性化服务，使他们晚年生活更为快乐、更为幸福。同时也希望通过这样的举动，带动更多的人参与到爱老敬老的队伍中来，让老人感受到更多来自社会的温暖。

   “只要是维邦物业接管的小区，我们都会开展和推广‘幸福夕阳红’活动，下一步我们将和曙光社区联合起来将爱心服务进一步的推广，让夕阳红成为城市的一张爱心名片。”活动策划人阿音嘎说。

    在谈到今后的发展愿景时，他激动的告诉记者，维邦物业会持续关注“夕阳红”关爱活动，持续关爱老年和困难业主的生活，为他们提供更好的服务，送去更多的温暖和帮助。

    维邦物业的持续关爱已经成为一种可以复制的模式，当它不断被复制时，它的能量将温暖和呵护更多有需求的老人，让爱充满人心，让爱充满整个小区。

维邦物业：为60岁以上老人打造个性化服务

    2012年6月28日，维邦物业启动了“幸福夕阳红”关爱老人爱心活动。活动重点为辖区内60岁以上的老人制定详细的贴心帮扶计划，即对小区内的空巢老人、孤寡老人和残疾老人进行帮扶。

   “幸福夕阳红”关爱老人个性化服务方案都是为60岁以上老人提供免费服务项目。其中包括为老人提供代交水、电、气、电话费服务；为老人提供代收、送快递、邮件，书信服务；为老人提供读报服务；为老人提供代叫出租车服务；为过生日的老人送祝福服务；上门为老人提供测血压、量体温，提供参考服务；为老人提供健康知识讲座；为老人提供代订汽车票、火车票、飞机票服务；二月二龙抬头，为老人提供理发服务等26项服务。

    维邦物业还为60岁以上空巢老人、孤寡老人、残疾老人提供特殊关爱服务项目。每月为老人提供洗衣服务一次；每年为老人提供擦玻璃服务两次；为养花老人提供修剪和知道服务；为老人提供员工餐厅配送餐服务，并为老人提供爱心陪聊服务和志愿者结对子关爱服务等8项服务。

    维邦物业还特别开展为80岁以上的老人提供生日蛋糕和送贺卡服务，让老人们感受到家的温暖和亲人般的照顾。

    幸福夕阳红活动的成功举办也再次把党员和党紧密的联系起来，加强了维邦物业党总支与业主党员的工作和情感交流。奥林花园A区的郭大爷告诉记者，“幸福夕阳红活动让我感触很深，我们有这么好的环境和物业服务，身为老党员一定要全力支持物业公司的工作。”

维邦物业：让关爱成为一种习惯

   “王大爷，下来散步哇”，物管员冯玉珍朝着楼上响亮的喊道。冯玉珍几乎每天都要去看望王大爷，陪老人说说话，散散步。这是冯玉珍每天要做的“工作”，在她眼里，老人就像自己的亲人一样。

    王大爷今年73岁，在奥林花园A区2号楼3单元居住，患哮喘多年却一直不见好，王大婶又有糖尿病，微薄的积蓄都用在买药上。

   “平时王大爷很少下楼，大婶买菜的时候，我就陪着大爷散步聊天，王大爷还经常给我讲年轻时候的故事，每天习惯了和他们聊天，哪天不见还真不习惯了。”冯玉珍说。

    走进王大爷的家，映入眼帘的是几盆绿色的植物，枝叶都延伸的很远，很美。王大爷说这是物业送的，放在窗台，又美观又能净化空气，他很喜欢。

    王大爷喜欢读物业报，他只有一只眼睛能模糊的看到东西，冯玉珍就经常给王大爷读他喜欢的报纸和新闻。

   “平常也没什么人来，我又没有子女，就我和老伴儿俩人，小冯每天都来看我们，只要她楼下一喊，听声音我就知道是她。”王大爷笑着说。看的出，对于我们的到来，王大爷很欣喜，他很高兴有人能来看他。

    王大爷告诉记者，他搬来这里3年了，在这里住的很舒心，再没有这么好的物业了。

   “这里的治安秩序、物业服务和态度都挺好。过时过节还给我们这些生活困难的老人送东西，真是感谢你们了，小冯对我们更是无微不至。”王大爷说。

    王大爷还作了一首小诗。

无题

 A2-2-202业主：王友小

   维邦物业服务好， 精心细致为业主。

   职员工作表现好， 楼上楼下都关照。

             楼管员的服务质量好， 业主的要求及时能办到。

       清洁卫生服务的好， 擦了又擦扫了又扫。

           维修保洁秩序好， 业主满意心身健康精神好。

               前台整体服务沟通好， 业主心情舒畅不把闲心操。

             凡是住进奥林花园小区， 似如上了天堂祥福居。

    维邦物业的服务工作能够得到业主这么高的评价，这是对物业工作的最高赞誉，笔者也为之自豪！

    张翠萍是物管员特别关注的一位女业主，她双眼失明，一直由老母亲照顾着。

   “平时哪里也不去，就在家里听听广播，看不见电视就听声音。”张翠萍说。

    在她家的茶几上，放着新维报、维邦地产报和新大地报。张翠萍告诉记者，她经常“听报”，她看不见就让家人念给她听，听到有趣的地方就乐个不停。

   “物业公司对我们挺好的，我虽然眼睛看不见，我能感觉的到了。物业在生活上给了我们很大的帮助，随叫随到，服务态度也好，环境也可好了。”张翠萍说。

    在老年业主中，也不乏有才者。王彦锋就是其中之一。

    王彦锋大爷今年58岁，年轻时在煤矿工作，一次意外的事故导致他双腿不能行走，多年来一直依靠轮椅生活。王大爷爱好书法和绘画，写的一手好字。维邦物业报纸的报头“沟通”二字就出自王大爷之手，研习书法也成了王大爷业余最大的兴趣爱好。

    王大爷告诉记者，自从搬到奥林花园，维邦物业就一直很照顾他，日常生活中也处处关心，楼上楼下的邻居们也经常帮助他，大家相处的很融洽，要感谢维邦物业的细心。虽然无儿无女，王大爷却体会到了家的温暖和家的味道。

    在回来的路上，听物管员讲了一个有趣的故事。奥林花园的一位老业主，平时物业很关心他，在生活上给予了他很多帮助，还经常免费维修家里的水电。可最近他家里的马桶堵了，他又不好意思老麻烦物业，就自己雇人疏通了马桶，结果还是被细心的物管员发现了，告诉他以后有事直接通知物业来解决就行了。

    维邦物业就是这样的细致和贴心，叫人真温暖！

    后记：结束了一天的采访，感觉有点累，我要回家了，回家是多么幸福的一件事！此刻的物业人却还在忙碌着，把爱送给需要的人，为“大家”默默奉献着，毫无怨言。

    每个物业人心中都有一个梦想：要让每位老人过的舒心！物业人每天都会履行这样的“职责”。带着一份神圣的职责，用100%的爱心投入每天的工作，物业人乐在其中！

“幸福夕阳红”活动启动仪式现场

“幸福夕阳红”活动宣传手册

维邦物业党总支组织业主党员红色行

二月二龙抬头给老年业主赠送理发券

端午节赠送粽子

 

帮助老年业主擦玻璃

妇女节免费义诊活动

帮助残疾老人

王大爷：在这里住的很舒心，再没有这么好的物业了

“沟通”二字就出自王彦锋大爷之手