为传达及落实集团关于创新发展思路的会议精神，艾丽洁洗衣于3月21日召开会议，精心制定工作方案，全力以赴抓好落实。总经理郝宇亮、艾丽洁洗衣、捷诺洗车相关人员参加了本次会议。

    会上，郝宇亮指出艾丽洁洗衣近期出现的问题及整改、优化、提升的意见。强调要细化管理、完善考评机制，坚持贯彻落实“人无我有、人有我优、人优我新”的发展思路。

    艾丽洁洗衣作为服务行业，要贯彻与顾客和员工“无缝对接”的服务理念，真正实现与顾客、员工“零距离，面对面”对接。要加强对员工服务意识、服务态度、微笑服务的培训，服务要细节化，一切工作以顾客满意为第一要务。同时加强管理，加大巡查力度，做到眼勤、腿勤、嘴勤的走动式管理，做到及时发现问题、分析问题、处理问题及总结经验，最终完善现场管理。

    根据艾丽洁洗衣现存在的问题要限时整改，管理人员对各环节要进行抽检，如发生因服务态度差遭到顾客投诉事件，公司将严肃处理。

会议现场