为提高服务水平，加强员工对企业文化的认识，2月22日，艾丽洁洗衣综合部组织开展了2012年第一次新员工入职培训。  

    艾丽洁洗衣区域店长李琴给大家讲解了集团的组织架构和企业文化方面的信息，之后又组织员工学习了相关的规章制度、收银工作流程、服务礼仪及与顾客沟通的技巧等。其中“五心服务”是这次培训提出的重点要求，“在做前台收银工作时，要细心、有责任心，服务顾客时要精心、耐心、贴心，大家在工作中时刻谨记这‘五心’来服务顾客。”区域店长李琴说。

    据悉，艾丽洁洗衣在新员工试岗期结束后，还会通过卷面答题、实际操作演练的形式来完成知识点的考核。入职培训，是员工逐渐熟悉、适应组织环境，准确定位自己角色、充分发挥自己才能的一个重要指引。在今后的工作中，艾丽洁还会继续组织相关培训，贯彻新维企业文化理念，让“五心”服务意识植根员工心中。

培训现场