“做企业与做人一样，既要脚踏实地，也要高瞻远瞩！”新维商服集团执行总裁孙国军如是说。谈到商服目前规划，谈到发展蓝图，孙国军激动不已。他坚信，无论是已经运营的捷诺洗车、艾丽洁洗衣还是蓄势待发的以客酒店、艾加百货、会美餐饮，都会乘风破浪，成长为行业领军者。
要坚守，也要突破
随着鄂尔多斯地区的经济环境变化和集团的不断发展壮大，集团在第三产业做了大胆尝试。集团的商服产业目前涉足洗衣、洗车、酒店、百货、餐饮,涵盖了人们的衣食住行，因为不管大环境如何，这些都属于必须的硬消费。集团的商服产业与地产业相配套，目前集团在自治区二线城市，如乌海、乌兰察布、阿盟等均有地产项目，在建设施工过程中就把产业布局的因素考虑进去，为商服产业铺好了路，加快了它的落地生根。商服产业的市场定位是面向中高端消费群体。鄂尔多斯地区近几年的快速发展形成了大量的资本积累，有积累就会有消费，这便是商机。据了解，在发达国家，第三产业占国民收入的比例大概在70%左右，在鄂尔多斯大概是30%左右。及早进入是基于对市场的预期和长期的规划，是机遇，更大程度上是一种超前的战略部署。
靠凝聚，也靠张力
商服集团于2011年5月正式开始人员组建，今年的工作重点主要分为两大块，首先是捷诺洗车和艾丽洁洗衣的持续经营和产业升级，捷诺和艾丽洁较商服的其他产业成立略早，目前经营也相对成熟。艾丽洁洗衣在东胜、康巴什和伊旗共有店面12家，位于奥林花园占地1000平米的大型洗衣中心已于12月20日正式营业。捷诺洗车目前经营状况良好，除奥林花园店外，还将于2012年在奥林新城开设占地2800平米的分店。酒店、百货和超市方面，今年的工作重点是设计施工和业态布局，酒店和百货分别由北京集美组和上海琪美国际负责设计，装修工程将于来年2月中旬开展，招商工作也取得显著成效，目前各项工作都在紧张稳步的推进，预计于明年国庆前后可以正式营业。
有机遇，也有挑战
在谈到当前国家宏观调控下银根紧缩对商服集团的发展有什么影响时，孙国军讲到：“目前的经济形势确实不太乐观，鄂尔多斯地区也受到了一定程度的冲击，这个问题要从两方面进行分析，首先这种局面会影响到人们的生活，消费者的购买水平下降，整体的消费环境也会趋向保守，很多服务类企业已经受到影响。但这种局面也为我们提供了机遇，我们推行的精细化管理和先进的服务体系都是增加我们信心的筹码。酒店和百货主要面向中高端消费群体，这个群体的消费能力还是相对稳定的。此外这种局面可能会促使东胜地区的人口增加，只要能树立好品牌，保证客户回流，我们是会在起跑线上抢占先机的。”
是创新，也是传承
在团队构架和团队建设方面，孙国军说到：“新维商服是刚刚组建的团队，人员结构由内调外引两种形式组成，即从集团内部调配了部分管理人员，从外部引入了一些专业素质较高的人才，这种人才结构有利于传承和创新的优势互补，目前集团的各环节运行还比较流畅。”
“在团队建设方面，我们借鉴秉承了控股集团的一些优秀做法，11月11日由艾加百货发起成立了‘艾加基金’，基金用于员工及员工直系亲属的专项慰问，我们还为生日相近的员工组织集体生日会，这些都是基于控股集团‘快乐工作，健康生活’的理念。在员工个人成长方面我们经常组织类似‘读书月’、推荐一本好书等学习活动，还组织员工进行专业培训和外出参观学习，接触一些新的事物和理念。今年春节我们还打算把因工作不能回家的员工的家属接到东胜，让他们在这里团聚，过一个团圆年。”
求专注，也求拓展
在谈到未来规划时，孙国军表示“捷诺洗车的工艺流程和品质服务都是东胜地区最好的，除了明年在奥林新城开设分店外，还计划未来几年在自治区的其他盟市开设分店，在确立品牌的基础上抢占市场。艾丽洁洗衣预计在2012—2016五年间开设分店上百家，营业利润超千万。此外艾加百货和以客酒店也将立足鄂尔多斯向乌海市、乌兰察布市和巴盟跟进，在专业化的基础上做到多点开花。占领内蒙古西部市场，并逐步走向全国。未来几年是商服集团大刀阔斧的阶段，在控股集团的正确引领和商服集团全体员工的共同努力下一定会开拓出新的局面。”
捷诺洗车
艾丽洁洗衣东胜奥林花园店
艾加百货（效果图）
以客酒店（效果图）
