2011年,海流图收费站坚决贯彻“应征不漏、应免不征”的收费政策,在全体职工的共同努力下,截止目前,海流图收费站2011年通行费征收已突破3000万元。
为了加强收费工作,海流图收费站通过现场检查、夜查和抽查监控录像相结合的方式对私放“人情车”,套用、假冒月票车辆等违规现象进行严格检查,有效地避免了通行费的蒸发。
此外,海流图收费站深入开展文明优质服务工作,不断加强员工学习,提升员工的整体素质,教育员工要微笑面对困难、耐心化解僵局、专业而又细致地解答询问,从而使收费员和驾乘人员之间形成了“心”与“心”的沟通,达到“心”级服务促征收的目的。
海流图收费站