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捷诺洗车开展“关爱员工、感动顾客”系列活动

文章来源:捷诺洗车 发布时间:2011-11-15 作者:田瑞芳 编辑:苏建雄 阅读量:2009

    为进一步提升捷诺洗车服务品质,逐步确立捷诺洗车在鄂尔多斯地区的品牌优势地位,店内近期开展了“关爱员工、感动顾客”系列活动。由于工作环境的特殊,店里特别为员工添衣保暖;此外还发起员工集体过生日等活动。在充分关爱员工、调动员工积极性的基础上,捷诺洗车店推出了一系列让顾客更满意的人性化服务项目。

    捷诺洗车目前的会员已达到2500人,排队洗车已成常态,店里除了提供临时代驾,还为等候的顾客送水送报,让排队等候的过程变得舒适、有趣;二楼休息区增设了各类棋牌,让顾客在等候的过程中有更多的选择。为倡导低碳环保洗车,店内尽可能地减少一次性脚垫的使用,在顾客取车时铺设去污绵脚垫,既实现了低碳环保,又体现了人性化。店内每日确定当天的洗车幸运号码,对应排号车辆当次免费洗车。“幸运号码免费洗车”活动推出以来,收到了良好的宣传效果。

    服务无止境,只有更好,没有最好,捷诺洗车“关爱员工、感动顾客”是一项长效的工作,捷诺洗车今后还会陆续推出“爱车管家式上门服务”、“专业带驾小组服务”、“网上在线服务”、“会员联谊年会”、“花园式维修”等服务项目或模式。

    “用真情关爱员工、用服务感动顾客”是捷诺洗车今后的工作核心,捷诺洗车将持之以恒,走向卓越。

  幸运洗车客户

  客户上车前铺设去污绵垫

  给排队顾客送水

  等候顾客在休息区下象棋

  标准化待客礼仪