艾丽洁洗衣为不断提升工作效率，提高服务水平，特针对全体前台人员进行岗位职责、企业文化、业务技能、服务意识、公司制度等方面的强化培训，不断提升员工的综合素质。

    培训课上，艾丽洁洗衣李琴就前台岗位职责、服务礼仪、突发事件处理以及如何和顾客沟通等问题进行了系统专业的培训，并对店员实行岗位责任制，保证对每一位顾客负责；洗衣厂厂长刘勇就洗衣流程、如何分辨衣物面料和各种污渍以及处理方法等专业知识进行了详细讲解。员工们认真听讲、积极交流，力求把理论知识与实际操作紧密结合在一起。

    此次培训，既对公司的各项制度、岗位职责的内容进行有效的交流、分解和消化，又对洗衣流程和服务礼仪进行了一次梳理、总结。为公司管理的标准化、洗衣质量的标准化、服务质量再提升打下了坚实的基础。

李琴为大家培训服务礼仪

刘勇为大家讲解洗衣流程