题记：有这样一项伟大的事业，让一座城市人民上下齐心，坚持不懈；有这样一份神圣的责任，让200万人铭记在心，时刻坚守；这就是鄂尔多斯市文明城市创建活动。鄂尔多斯这—草原明珠，正以她独有的魅力和浑厚的城市底蕴争创全国文明城市，志愿者早已行动起来，他们正以自己的实际行动默默地为创城活动无私奉献着自己的光和热。
六月的奥林花园万物争绿，抬头远眺，一块块责任田错落有致，一排排绿树相拥成荫，把小区装点的如诗如画。在这篇用文明书写的画卷上，到处跳动着文明的音符。小区内，三三两两的小学生正在自发地组织起来清理“白色垃圾”；“谢谢”、“我来帮你”的声音不绝于耳。在这座宜居城市的底色背后，我们看到了维邦物业公司的变化，是从嗷嗷待哺到展翅欲飞的生动实践。维邦·奥林花园受馈于文明创建的恩泽与滋养，迎接着一个又一个创城的春天。
在“创城为百姓，百姓共创城”理念的指引下，文明城市创建活动在鄂尔多斯市连续开展了两年。两年来，我市把创建文明城市当做一场接力赛，党政领导高度重视，把创城作为重中之重，融入经济社会发展各项工作之中。 两年来，维邦物业公司不断加大创城的资金投入、组织调度、任务落实力度，把群众呼声作为第一信号，把为群众办实事作为第一选择，把群众评价作为第一标准。通过创城，着力改善人民生活，着力塑造城市形象，着力提升市民素质，着力引领社会风尚，取得了实实在在的效果。
文明之光在于心手相传
在鄂尔多斯市争创全国文明城市进行的热火朝天时，我和同事于2011年6月19日上午来到维邦•奥林花园，了解这里的创城情况，同时，我们也通过大力宣传，让每一位小区业主都能够更进一步了解创城的意义，激发他们为创城贡献力量的激情和热情。
首先，我们跟随楼管员来到维邦•奥林花园A区2号居民楼。进入楼门，发现原来的台阶居然变成了平整的木板。我们了解到这里住着一位残疾老人，为了让他坐轮椅也能方便行动，维邦物业公司把台阶换成了平整的木板。当敲门走进这位老人的家里，看到一位阿姨正在打扫卫生，得知我们的来意后，阿姨放下手中的活，和我们交流起来，原来这位阿姨是住在楼上的刘凤秀。据了解，王彦峰是2009年入住奥林花园，维邦物业公司负责人得知他是残疾人，对他很照顾，逢年过节都去慰问。在维邦物业的协调下，刘凤秀主动担当起了照顾他的责任，从去年5月份到现在，一直无偿的为他做饭、洗衣服、买菜，带他去医院。采访中，王彦峰说：“住在这样的小区我觉得非常的满意，感觉很贴心、周到，还有302的刘凤秀一年多了，一如既往的无偿帮助我，非常感谢她这么长时间对我的照顾，我很感动，也正是因为维邦物业的这种互帮互助氛围的营造，促进了邻居之间互相帮助和真情奉献。”
跟刘凤秀阿姨交谈的过程中，我们看得出来，她很了解创城的内在，于是我又问了一句：“您这么辛苦地帮助别人，不求回报吗？”“求啊”，她马上回应，“当我有困难的时候，维邦物业公司也会千方百计地协调他人来帮助我。”其实，体制的创新和氛围的营造一样重要，都能促进邻里的和睦相处和互相帮助。维邦物业公司一直坚持和谐从家庭做起，从社区做起，努力营造一种健康、轻松、和睦的生活氛围，维邦物业人坚信，协调也是生产力，一样能够为社会创造价值。
创城给奥林花园带来了巨大变化，给百姓生活带来了实惠，民生问题得到了较好解决，群众幸福指数和对维邦物业公司的满意度、对创城的支持率都在持续上升。
文明之源在于全民参与
群众性文明创建活动的广泛开展，使鄂尔多斯市文明之风吹进了千家万户。
走出2号楼，我们来到了曙光社区，这里的负责人李书记与我们聊起了创城，从他的话语得知：在创城活动中，维邦物业公司做了很多的工作，曙光社区与维邦物业公司配合的也非常默契。创城活动在奥林花园小区早已展开行动，在维邦物业公司制作的沟通报上出现了创城标语。曙光社区与维邦物业公司实行“居企联动、资源共享”，共同打造“十分钟”生活服务圈，为此，维邦物业公司出资购买了健身器材，成立了“夕阳鹊桥”协会，为配合创城工作，小区环保志愿服务队带头践行低碳环保理念，感召所有居民节约能源，号召学生主动捡垃圾，爱护生活家园，另外还免费举办了“王爷爷教你学书法、学画画”等兴趣培训班，通过一系列活动的开展，维邦·奥林花园的小区居民充分感受到了大家庭的温暖，住在这样的小区他们也有幸福感！
据了解，维邦物业公司为引领百姓生活、凝聚人心，专门搭建了“百姓大舞台”，以小区业主为主，每周末开展各类文艺活动，为大家提供交流空间。另外还选派有专业特长的老党员担任活动带头人，组建秧歌队等，通过组织元宵节活动、红色之旅、千人吃月饼等活动，实现了“大型活动月月搞，小型活动天天有”，极大地丰富了居民的业余生活。
“创城”如前进的冲锋号，把奥林花园居民的力量凝聚到了一起，每个人都成为了维邦物业公司创城队伍的一员。居民纷纷从自身做起，从身边小事做起，自觉参与到文明城市创建当中，做文明城市创建的支持者、参与者和监督者，正在以不同的形式为创城工作贡献着自己的力量。
文明之形在于无私奉献
随后我们来到了奥林花园小区门口，看到一名保安正在指挥交通，虽然此时车辆不是很多，但他依旧认真严格地指挥着；一名保洁员正在用拖布拖着小区的死角，我们走过去她笑嘻嘻的和我们打招呼，在我们的谈话中，她告诉我们，创城过程中，保洁是最重要的，尤其是外围环境，为保证整个小区没有死角，她们每天多加班一个小时，我们说道：“创成期间，你们是最辛苦的，咱们奥林花园小区环境这么好多亏你们。”保洁员腼腆的笑了，说这是她们应该做的。眼前这一幕，让我对保洁——这一小区的形象窗口产生了深深地敬佩之情，她们每天来得最早，走得最晚，不怕风吹日晒，不怕辛苦，只为让我们的小区环境干净整洁。
通过一段时间的创城活动，奥林花园小区环境有了明显的提升，同时在创城后，维邦物业公司将一直坚持，以创城创卫为契机，使保洁工作在原有基础上上升一截，以创城创卫环境的标准作为以后保洁的标准，使整体保洁工作有所提升，通过维邦物业公司所有员工的共同努力，小区舒适干净的环境得到业主的好评。
走进今天的奥林花园，你随时都可以看到维邦物业公司保洁员维护环境的身影，他们不畏风雨、不辞辛苦，人人都是志愿者，用微笑和汗水传递着温暖、诠释出文明，成为奥林花园一道永不褪色的风景线。
文明之力在于氛围营造
走在奥林花园的小区内，记者发现，一大早，维邦物业的工作人员就来到了业主王桂莲家里，对王桂莲老人进行探访。王桂莲和老伴今年都七十多了，孩子们都不在身边，维邦物业得知情况后就经常派工作人员进行走访，与老人聊天，帮助老人解决生活中的小问题。
据了解，像这样的走访上门沟通服务，维邦物业每周要进行三次。小区内老年业主比较多，为了让老年业主老有所乐，维邦物业在小区内开辟了业主责任田，并向业主免费提供肥料及浇水服务，很好的满足了老年业主的精神需求。
为全面贯彻落实公司开展“优质服务年”活动，维邦物业立足将服务工作做细、做精，做业主贴心的“管家”。走进奥林花园小区，不仅可以感受到小区环境的干净与整洁、治安状况的安全与放心，维修服务的及时和热情，同时随处可以感受到维邦物业精细化和延伸性的细节服务。客户接待中心建立了完善的业主资料档案，及时了解业主的生活需求；业主的水电需要缴纳时，物业工作人员会在业主门前贴上一张温馨卡片，提醒业主；同时还在小区内设立了便民箱和临时取水点。维邦人一系列的贴心服务，为小区内的居民营造了一个舒适，和谐的人居环境，提升了小区居民的幸福指数。
采访中，维邦物业公司工作人员告诉我们，物业管理是城市管理的重要组成部分，小区文明程度不仅影响人们的居住质量，更影响到城市的整体文明程度。维邦物业公司成立四年来，始终秉承着“精心服务业主，营造无限生活”的服务理念，为社区居民提供“安心、细心、放心、贴心、开心”的品质服务，营造了洁净、优雅、舒适、便利、和谐的人区环境，从多角度，多层次，着手创建文明和谐社区。他们在员工培训当中，有一个思想叫做业主第一的思想，因为物业这个主体服务可以看到眼里的是保洁、保安、客户服务和工程维修。这些延伸性的细节服务是让客户感到住到奥林花园有一种安心，有一种放心，有一种贴心，让业主住到这里能够居住的舒心，真正感受到幸福，这就是维邦物业为业主提供细节服务最终实现的目的。
后记：走在干净的小区内，我望着头顶的蓝天，今天虽然累点，好像也有点中暑浑身不自在，但心里很舒服。我想，创城过程中，我们每个人都是志愿者，我们自身的力量是微薄的，我们自身的文明感染力是有限的。但是，水滴石穿，聚沙成塔，没有人会怀疑我们维邦物业人创城的热情，没有什么会抗拒奥林花园小区居民文明的力量。一个城市的文明，依靠的是每一位市民志愿者的行动；一个城市的进步，依靠的是每一位市民志愿者的努力。这些行动和努力，将形成一股巨大的合力，进一步推动我们鄂尔多斯文明化进程，进一步提高鄂尔多斯城市的品味。
创城需要你、我、他；创城离不开你、我、他！
因为文明城市的完整名片—需要你、我、他我们共同去描绘！
