物业管理是城市管理的重要组成部分，小区文明程度不仅影响人们的居住质量，更影响到城市的整体文明程度。内蒙古维邦物业有限公司成立四年来，始终秉承着“精心服务业主，营造无限生活”的服务理念，为社区居民提供“安心、细心、放心、贴心、开心”的品质服务，营造了洁净、优雅、舒适、便利、和谐的人区环境，从多角度，多层次，着手创建文明和谐社区。

    采访中记者发现，一大早，维邦物业的工作人员就来到了业主王桂莲家里，对王桂莲老人进行探访。王桂莲和老伴今年都七十多了，孩子们都不在身边，维邦物业得知情况后就经常派工作人员进行走访，与老人聊天，帮助老人解决生活中的小问题。

    据了解，像这样的走访上门沟通服务，维邦物业每周要进行三次。小区内老年业主比较多，为了让老年业主老有所乐，维邦物业在小区内开辟了业主责任田，并向业主免费提供肥料及浇水服务，很好的满足了老年业主的精神需求。

    为全面贯彻落实公司开展“优质服务年”活动，维邦物业立足将服务工作做细、做精，做业主贴心的“管家”。走进奥林花园小区，不仅可以感受到小区环境的干净与整洁、治安状况的安全与放心，维修服务的及时和热情，同时随处可以感受到维邦物业精细化和延伸性的细节服务。客户接待中心建立了完善的业主资料档案，及时了解业主的生活需求；业主的水电需要缴纳时，物业工作人员会在业主门前贴上一张温馨卡片，提醒业主；同时还在小区内设立了便民箱和临时取水点。维邦人一系列的贴心服务，为小区内的居民营造了一个舒适，和谐的人居环境，提升了小区居民的幸福指数。

    采访中，维邦物业公司工作人员告诉记者，他们在员工培训当中，有一个思想叫做业主第一的思想，因为物业这个主体服务可以看到眼里的是保洁、保安、客户服务和工程维修。这些延伸性的细节服务是让客户感到住到奥林花园有一种安心，有一种放心，有一种贴心，让业主住到这里能够居住的舒心，真正感受到幸福，这就是维邦物业为业主提供细节服务最终实现的目的。