2月18日下午，集团综合部在高管会议室召开了部门工作会议，同时也是春节过后的收心会、动员会。综合部部长李延光主持会议。会议主要进行了四项议题，一是每位员工对自己2010年的工作进行了总结；二是通报了2010年的绩效考核情况；三是对二月份的部门工作进行了部署安排，四是探讨了综合部今年的工作思路方法。

    会上，综合部员工对自己上一年度的工作情况做了简要的回顾。李延光对员工的年度总结给予评价。他说，综合部以及每名员工上一年度的工作总体是不错的，但我们在一些方面还有许多不足之处，特别是在一些细节方面，需要不断提高。同时李延光对综合部今年的工作进行了简要的部署，强调春季培训工作是二月份部门工作的重点，大家要正确对待培训，抓住这次提高自己的机会，在考勤、写培训心得以及培训的侧重点等方面提出了具体的要求。

    会上，李延光重点强调了今年的工作思路。一是要进一步增强服务意识，拓宽服务领域范围；二是要以标准化制度为本，扎实做好各项工作；三是要培养细心、严谨、迅速的工作作风，强化责任意识，让工作无可挑剔；四是要做好创新工作，提高工作的层次水平；五是要加强学习，丰富知识面，提高业务能力；六是要细化考核，调动员工的积极性。特别是司机兼办事员的薪酬，现在还较为粗泛，需要我们进一步细化。他说，综合部将给每名员工提供公平公正的工作、晋升平台，只要大家努力，谁都有机会。每位员工都要进一步提高个人综合素质、业务水平，成为一专多能全能型人才，为个人职业生涯发展打好基础；要进一步提高部门履职能力，加强沟通协调，凡事用心、细心、耐心，及时总结、不断反省、否定自我、超越自我，集团综合部各项工作要追求卓越，要打造部门品牌。

    全体参会人员坚信，通过集团综合部全体人员齐心协力、共同努力，综合部各项工作将会再上新台阶。