当集宁被按下了暂停键，他们在离我们最近的地方忙碌着，“服务不停摆，防控不松懈”是无数物业人的信念。在这场没有硝烟的战争中，他们虽然平凡，却坚守岗位，逆风前行，只为守护千千万万业主的家。10月24日凌晨，全员核酸的公告一出，维邦物业接到通知的第一时间，项目经理紧急上岗，前往世基佳园进行防疫部署。小区门岗作为进出园区的第一道防线，是疫情防控中关键的一步。世基佳园严格落实政府、街道、社区的防控要求，对小区进行围合管理，合理保留小区进出口通道，强化门岗管控工作。物业配合社区工作人员24小时严守门禁，对外来人员进行细致的登记排查；搭建体温监测站点，杜绝发热、咳嗽等异常人员进入社区；针对每日因工作必须出行的居民，在做好严格登记、查验出行证明的基础上，仔细询问身体状况查看核酸检测结果，并叮嘱戴好口罩、勤洗手，做好个人防护。确保精准防控，全力守护业主健康安全。病毒可以被隔离，但温暖陪伴始终如影随形。严格的健康守护之外，满足业主居家生活所需，也是维邦物业的一大重责。因业主居家办公，孩子在家上网课，打印文件和学习资料不便，维邦物业服务中心为业主免费提供文件打印服务；小区外卖需求激增，物业严格做好每一份外卖消毒工作并协助将外卖按楼栋楼层顺序摆放，方便业主领取，并为行动不便，居家隔离的业主提供配送上门服务；物业服务中心不仅配合街道、社区逐户做好临时采买通行证的登记和派发，在业主群及时向业主发布政府相关部门的防控信息，倾听和传达小区业户的诉求，做好政策解释和情绪安抚工作，还专门收集小区内病患、孕产妇、行动不便老人等特殊重点人群信息，在隔离期间给予重点关注，主动询问需求并尽可能的为其解决。

　　在这个防疫物资紧缺的时期，维邦物业集宁区域经理紧急联系各大商家，采购了一批消杀物资，带领维邦物业客服员给各个项目分发。领到防疫物资的世基佳园在做好日常环境清洁基础上，每日定期对辖区公共区域进行全面消杀，覆盖园区、车库、大堂、楼道等公共区域。重点对门禁、电梯、公共卫生间及垃圾点进行无死角多频次消杀，坚决阻断病毒传播渠道，用坚守与责任筑起疫情防护墙。

　　11月2日，集宁区新冠疫情管控形式转变，单元门和入户门都被贴上了封条，业主线上购买的东西都无法自行取回，维邦·世基佳园物业的工作人员义不容辞，承包了送货上门这一重任，为守护业主的健康，我们在物资送来时进行一次消毒，送上门后进行二次消毒，全程进行无接触配送。一名客服员进行信息登记，电话通知，由经理带领另外两名客服员及工程和保安师傅进行物资配送。为了让每一位业主都能尽快拿到物资，我们从清晨送到晚上。虽然能上岗大部分都是女员工，却没有一人推脱放弃。物业的付出业主都看在了眼里，很多业主都争当志愿者参与到物业的工作当中去，有了这些业主的加入，物业配送物资的工作量减轻了许多。11月3日，静默管控的第11天，维邦物业的所有项目经理在群内互相交流着近日来的工作情况，突然提到业主采购物资困难这一问题，经理们一拍即合，决定帮助业主们解决采购问题，她们连夜紧急联系各大保供单位，最终商定业主以群内接龙的方式选定自己需要的物资，物业进行统计后向保供单位提交清单，保供单位将物资送至物业后由物业按照清单统一配送上门。

　　解决了业主物资采购问题后，考虑到业主们能买到的食物种类有限，计划决定由物业进行采购，免费赠予每户业主一份食品小礼包（一份粉条、一块豆腐、两张豆腐皮）以及一瓶100ml的75%酒精消毒喷雾和一封信。说干就干！11月5日，物业的“娘子军”开着自己的小车去保供单位带回来了800斤粉条、550块豆腐、180斤豆腐皮、四箱酒精喷雾。物业志愿者与物业工作人员全员穿上防护服，进行分装，挨家挨户送上门，收获业主感谢如潮。

　　疫情之下，业主的认可就是物业人坚持不懈的动力。维邦物业人以专业的行动和贴心的服务感动了维邦·世基佳园的业主们，业主们纷纷以不同的形式表达了对物业工作人员的感谢，有的在群内连连道谢、有的为物业人员送来茶叶、有的送来自家的肉骨头……虽然疫情阻隔了物业和业主之间的物理距离，但友邻之间的温暖从未间断。

疫情防控