疾风知劲草，沧海显英雄。2021年在维邦物业人的砥砺奋进中铺展华章，在维邦物业人的时不我待中誊写实干！2021年，是公司“全面提升年”，是维邦品牌力度彰显年，是维邦人不忘初心步履坚定、乘风破浪邵华璀璨的一年。

   2021年是维邦物业成立的第十四年，是公司“全面建设提升年”，是公司品牌效力凸显、专业水平强势提升的一年。面对新形势、新环境，公司上下紧紧围绕“以品质打造品牌、以诚信拓展市场、以责任制为抓手、以服务第一业主至上”的工作思路开展各项工作。这一年我们坚持强化内部管理，创新管理服务模式，在各级领导的支持和关心下，在全体员工的共同努力下，克服重重困难完成了今年预定目标及服务标准，各项工作有步骤有计划的进行：

坚持服务品质 赢得社会认可

   公司始终坚持稳扎稳打，把服务品质放在第一位。凭借良好的社会口碑和诚信经营的发展理念，3月份被康巴什住建局评为诚信物业服务企业。同月，在内蒙古自治区第四届物业管理协会理事会上，公司获得自治区物业服务企业综合实力百强企业，抗疫最美物业企业。在管的奥林国际三区、中国建设银行鄂尔多斯分行、乌兰察布市税务局小区被评为自治区优秀物业管理项目，奥林花园、鄂尔多斯市蒙医医院被评为抗疫最美物业项目，世基佳园项目经理宋雅琴被评为抗疫最美物业人。凭借“中国美 劳动美”物业职工技能大赛上取得的优异成绩，项目经理杨海霞荣誉获得自治区五一劳动奖章、田玉微被评为自治区技术能手称号。9月，公司被评为鄂尔多斯市物业管理协会2021年度优秀会员企业，在管的鄂尔多斯监狱、水岸新城涵园项目被评为市级优秀物业管理项目，项目经理庞双龙被评为市级优秀物业经理。维邦物业服务品质及品牌效力凸显，综合实力不断提升，为 公司外接项目的续签、拓展以及地产集团项目开发增值服务增强软实力。

   各分公司服务品质在当地也得到上级主管部门的认可。奥林国际项目在当地现场观摩表彰大会中被评为创造国家卫生城市物业管理服务优秀项目。世基佳园项目在当地举办的2020年度小区物业服务质量考评表彰大会中荣获第四名的好成绩。

创新服务理念，以品质拓展项目

   公司坚持为业主提供品质化服务，注重服务产品的创新和细化，始终把提升业主满意度作为服务的追求。今年，公司进驻维邦·紫悦府、维邦·梦圆时代两个中高端住宅项目，面对新业主、新环境，我们升级服务品质，提升专业技能，持续为业主美好生活助力添彩。2021年，公司成功续签西部天然气、内蒙古民族幼儿师范、煤炭技工学校等项目，并拓宽服务范围。2021年，我们成功签约准格尔旗准能生活四个小区项目，为准旗业主提供“专业+爱”的五心服务。

提升专业技能，培养“专业+爱”团队

   专业的服务技能给业主以信心，温暖的物业服务给业主以信赖。9月份，维邦物业首届客服“金管家”技能大赛在奥林花园阶梯教室成功举办，为客服管家的专业素养提升提供了一次良好机会。此外，巴彦淖尔市分公司利用当地首届物业管理服务技能大赛契机，把理论和实际融会贯通，在大赛中不负众望地以客服组第一名，工程组第一名的好成绩斩获团体一等奖，向当地同行展示了维邦物业人的专业风采。

激活红色动力，党建赋能服务

   在新一届党支部班组的带领下，我们坚持把“围绕服务抓党建，抓好党建促发展”作为公司党建工作的中心思想，组织全体党员及公司骨干开展“维邦物业心向党 共同奋进新时代”主题党日活动，汲取红色党建的信仰力量。2021年恰逢中国共产党成立100周年，百年华章，普天同庆，在公司党支部的组织策划下，各党小组开展了布置红色宣传阵地、红歌颂党恩、全员真情演绎《感恩的心》、组织党员政治生日会、看望结对困难业主、提供志愿者服务等系列形式多样、主题鲜明的庆祝活动，把红色党建与业主服务融合在一起，为业主办实事办好事，做有责任担当的物业企业。

真情守护业主，严守防疫大门

   2021年新冠疫情形势反复，维邦物业始终把业主身体健康和生命安全放在第一位，加大消杀力度、做好人员进出测温扫码登记、为隔离业主提供采购生活物资、送快递等温馨服务，守好疫情防护大门的同时，向业主传递物业温暖关怀。

   雄关漫道，自当勇往直前;重任在肩，更须策马扬鞭。2022年，我们即将迎来维邦物业十五周年里程。站在新时代的起点，我们激情满怀、意气风发，十五年，我们百尺竿头再进一步，十五年，我们时不我待只争朝夕！让我们成为光荣与梦想的践行者，为维邦物业的行稳致远众志成城、为业主的美好生活坚毅前行！